Reclamo a Santander
Realicé el canje de [números] puntos superclub para obener un reintegro del 10% en una compra en supermercado vía online. Aboné con tarjeta de débito y ya pasaron más de 15 días hábiles y no me han reintegrado el dinero. Me comuniqué con la sucursal del banco y me dijeron que ellos no pueden hacer nada. Que me comunique con la superlínea. Llamo a la superlínea y me dicen que llame dentro de 10 día para hacer el reclamo porque no pueden hacer nada. No es forma de solucionar un inconveniente con un cliente. Exigo el reintegro de mi dinero de manera inmediata.
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Norberto, buenas tardes. ¿Cómo estás?
Para que podamos asistirte con lo mencionado, te pedimos por favor que nos indiques: fecha, concepto y monto exacto del consumo efectuado y que no recibió el reintegro. ¿Fue realizado con tarjeta de débito?
Aguardamos para poder continuar. ¡Gracias!
31 de Mayo a las 15:37 hs.
Norberto
Se adjuntó un archivo al reclamo
31 de Mayo a las 16:27 hs.
Norberto
Se adjuntó un archivo al reclamo
31 de Mayo a las 16:28 hs.
Norberto
Se adjuntó un archivo al reclamo
31 de Mayo a las 16:32 hs.
Norberto
Hola, buenas tardes. El día 22/4/22 canjeé *** puntos superclub para obtener el 10% de reintegro en Compras en Supermercados. El día 25/4/22 realicé la compra online (COTO Digital) utilizando mi Tarjeta de DÉBITO. Pasaron más de 15 días habiles y aún no me reintegraron el dinero. Adjunto monto exacto de la compra + Id canje.
31 de Mayo a las 16:34 hs.
Norberto
Buen día. Ya les he indicado y les he detallado todo los datos que me han solicitado. Deseo saber cuándo recibiré mi reintegro. Ha pasado más de un día y no me han contestado.
01 de Junio a las 21:43 hs.
Norberto
Adjunté el monto de la compra en una captura de pantalla. El monto fue de $****.93 (COTO Digital - suc ***).
01 de Junio a las 21:47 hs.
Norberto
Desde el Banco propusieron resolver mi problema, inmediatamente les envié absolutamente todos los datos que me solicitaron para solucionar el inconveniente y nunca más me contestaron. Por favor, que alguien del Banco Santander se haga cargo y me solucione el problema.
04 de Junio a las 10:36 hs.
Norberto
solución recibida:
Solucionado via Superlínea.
30 de Junio a las 10:12 hs.