Reclamo a Santander
Canjeo mis puntos super club de santander río , después de tanto analizarlo lo hicimos y estabamos muy felices por nuestra nueva adquisición de una parrilla para la familia, me mandan el mail de felicitaciones y confirmación de dicho canje, pagamos el flete que te piden pagar para traerlo, y a los días nos llega otro mail diciendo que nos devuelven los puntos por que no pudieron enviar el producto, miramos en la página nuevamente y ya no estaba y antes de canjear decía 40 productos disponibles. Si no tienen el producto sería bueno que lo saquen antes de mandar un mail de confirmación y así no hacer ilusionar por nada...
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Debora, buen dia. Lamentamos mucho lo sucedido. Elevaremos tu reclamo al sector correspondiente para que pueda ser tenido en cuenta. Ante cualquier otra duda o consulta, podes contactarnos a través de nuestras redes sociales oficiales. Saludos.
20 de Julio a las 9:03 hs.
Débora F
No me solucionaron nada solo me devolvieron los *** pesos de envío y los puntos, lo que realmente no me interesa porque como me habían confirmado que me llegaba la parrilla y figuraban 40 unidades disponibles, gaste dinero para hacer las reformas pertinentes para que me entre en el espacio con el que cuento.
02 de Agosto a las 15:07 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Débora F
01 de Setiembre a las 14:59 hs.