Reclamo a Santander
El día 06/11/2023 realicé el canje de puntos super club, tras hacer seguimiento del envío el 15/11/23 me informan que al "no poder entregar el producto" lo devuelven, devolviendo los puntos (a la fecha 22/11 no lo hicieron) donde yo pierdo el beneficio de recibir algo que canjee, que se encontraba en promoción.
ahora bien, vivo en un barrio cerrado, donde hay portería las 24 hs, ¿por que razón me tengo que ver perjudicada sin tener la posibilidad de retirar el producto en mi sucursal o realizar un reclamo en dónde pueda obtener lo que solicité y pagué el envío? aguardo puedan dar una solución a la brevedad, ya que telefónicamente, tras varios intentos, no brindan una solución.
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Debito por credito transitorio
Hola, santander. Han retirado, por credito transitorio, de mi tarjeta mas de 2.000 pesos. Y aun debo. ¿en que compra llega a requerir esto? ¿por que no me llego un gmail de esto antes? ¿y como soluciono esto si estoy segura de que es un error?
Transferencia
El día sábado tipo 01:30 hs intenté realizar una transferencia de pesos 12000 desde la app de santander, me salía un mensaje de que no era posible realizar la operación que intentara más tarde con lo que terminé abonando de otra manera, pero hoy verifico los movimiento…
El banco de la sucursal paternal me descontó 10.0000 y solo me entregó 5000
Recién fui al banco santander rio sucursal paternal la que está cerca de juan b justo y av san martin quizá extraer 10.000 y el cajero me dio 5000 y no me dio ticket pero me descontaron 10.000
Luciana C
Aún no he tenido respuesta de la entidad. Se encuentran en revisión el caso
Ya he recalcado que aguardo recibir el producto elegido oportunamente, no acepto la devolución de los puntos, cómo mencionaron telefónicamente la empresa encargada de la distribución, ya q el producto modificó el valor a cuando yo elegí y no fue entregado por razones externas a mí, ya q cuento con portería las 24 hs
27 de Noviembre a las 11:03 hs.
Luciana C
solución recibida:
Se solucionó gestionando con la empresa southpost, de parte del banco no recibí ayuda.
Termine recibiendo el producto por los reclamos realizado a southpost /OCA
08 de Diciembre a las 4:35 hs.