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Reclamo a Santander

Publicidad 25% reintegro fallida y atención al cliente no toman reclamo

[Solucionado]

Me suscribí a la promocion de 25% de reintegro en la factura de energía electrica y nunca me hicieron el debito y tampoco me reintegraron nada a la fecha.
al proximo vencimiento de la factura como no se debitó llame a atencion al cliente y me informaron que debia esperar 3 meses para que sea efectivo. Luego de este período sigue venciendose el pago del servicio para verificar que no ingresó el débito y tampoco recibo ningún reintefro.
llame recientemente a atención al cliente con la sorpresa que me i forman que no estoy suscripto y que tampoco me pueden tomar un reclamo de lo sucedido y que solo dejaran acentada la queja.
a la fecha y ya pasado un tiempo prudencial no recibí, reintegros, debitos ni gestión para solucionar el inconveniente.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Martin Buenos días, nos comunicamos con vos en el día de hoy por privado, nos mantenemos en contacto. En referencia a tu consulta por favor comunicate con la empresa.
    Nos podes contactar tambien mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
    Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
    Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
    O nuestras redes sociales Facebook y Twitter.
    Saludos.

    27 de Setiembre a las 13:13 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin R

    23 de Octubre a las 13:42 hs.

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