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Reclamo a Santander

Problemas con mi extracción

[Solucionado]

Hola como estas, me dirijo a ustedes para solicitar su ayuda, resulta que hace unos días hice una extracción del banco santander rio sucursal [números] y el cajero num [números] no me dio el dinero ni tampoco el tiket pero si me lo descontó y me figura en la app, llame, hice el reclamo y supuestamente en 24hs se me iba a volver a depositar el dinero porque el cajero aparentemente tuvo un desperfecto y en 24hs se blanqueaba y el dinero me volvía, ya paso ese lapso y aun no me llega el dinero, volvi este lunes a la sucursal a hacer un nuevo reclamo de nuevo me dijeron lo mismo que en 24hs se depositaba y aun nada, porfavor necesito repuestas mas concretas porque es muy importante ese dinero para mi.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola Facundo, buenas tardes. Esperamos que te encuentres muy bien.

    Verificamos que el DNI informado no coincide con el Nombre y Apellido que nos contacta.

    En este caso, vamos a pedirte que le indiques al titular de la cuenta que por favor nos contacte por este medio para que podamos asistirlo con lo mencionado.

    Quedamos a la espera de su contacto. ¡Muchas gracias! Saludos.

    21 de Diciembre a las 15:39 hs.

  • Facundo E

     

    solución recibida:

     

    se soluciono el problema, ya me devolvieron l dinero

    22 de Diciembre a las 14:20 hs.

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