Reclamo a Santander
Hice un canje de puntos por superclub no me dio.una opcion para el domicilio, tomo un domicilio desactualizado. Llamé 4 veces a santander la primer llamada me dijeron q pidia hacer el cambio desde la pagina o app , busque la opción y mo existe. Llamé nuevamente otro ejecutivo me dio otro numero para llamar al [números]. Nuevamente era un número de santander sin opciones de superclub.llamé nuevamente me dijeron que debia hablar con la empresa que hace los envios al [números] ese número está fuera de servicio. Por lo cual mi envio va a llegar a un lugar donde no vivo. No hay un ejecutivo teniendo plan select que me lo pueda resolver. Una verguenza!
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola, [nombre]. Buenos días. Esperamos te encuentres muy bien. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. En tu caso, queremos contarte que todos los envíos que realiza el Banco se harán al domicilio principal que tenés declarado en Online Banking. Podés modificar el mismo accediendo, desde una PC, a Online Banking > Mi Perfil > Datos Personales. De esa manera, tus domicilios siempre estarán actualizados. Por otro lado, Aún vemos que el envío está en proceso de distribución. Por lo que podés efectuar la modificación de domicilio con SouthPost al **** – *** – **** de lunes a viernes de 9 a 17 hs, ó mandar tu consulta por mail a entrega*southpost.com.ar. Desde allí, además, tenés la opción de cancelarlo si lo deseás. Cualquier otra duda, avisanos. ¡Saludos!
13 de Noviembre a las 12:04 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
13 de Noviembre a las 14:36 hs.
Mariel D
Nunca me llego el envio, y los puntos se descontaron.
13 de Noviembre a las 17:09 hs.
Mariel D
Nunca se comunicaron conmigo. No me devolvieron los puntos superclub!
14 de Noviembre a las 10:11 hs.
Santander Representante de Santander
Hola, [nombre]. Buenos días. ¿Te contactaste con Southpost a los números o mail brindado?
18 de Noviembre a las 11:40 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
03 de Diciembre a las 10:57 hs.