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Reclamo a Santander

Problema canje superclub

[Solucionado]

Realice un canje de puntos superclub y no me llego el producto, hoy hace un mes y 3 días que no tengo novedades del mismo. Agradecería si podrían responder mi queja muchas gracias

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Buenos días Jonathan! Intentamos comunicarnos hace unos minutos al celular que tenés informado en el banco, pero no tuvimos éxito. Seguimos insistiendo en ese número o por favor podrías indicarnos otro teléfono de contacto. Gracias!

    06 de Agosto a las 10:30 hs.

  • Jonathan F

     

    **********

    06 de Agosto a las 10:32 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Buen día Jonathan, intentamos comunicarnos al número que nos proporcionas pero no tuvimos éxito. Seguimos insistiendo en ese número. Gracias

    06 de Agosto a las 11:27 hs.

  • Jonathan F

     

    Solamente llego el mensaje de la llamada perdida, disculpen también pueden comunicarse a este número +54 9 *** ***-****

    06 de Agosto a las 11:30 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Jonathan nos comunicamos al ********** y no te encontramos. Podes comunicarte por este tema tambien con super linea ***********. Gracias

    06 de Agosto a las 14:15 hs.

  • Jonathan F

     

    Porque mi producto todavía no llega. Lo único que me comentaron es que el producto estaba en camino

    10 de Agosto a las 7:05 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Buenas tardes Jonathan! Intentamos comunicarnos pero el celular se encuentra apagado o fuera del area de cobertura. Seguimos intentando. Gracias

    12 de Agosto a las 13:43 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Te pedimos si por favor podrías indicarnos otro teléfono de contacto. Gracias

    12 de Agosto a las 13:44 hs.

  • Jonathan F

     

    Sigo esperando el producto.

    21 de Agosto a las 7:40 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    jonathan intentamos comunicarnos al teléfono **********, pero no responde, te dejamos un mensaje en el contestador. Gracias

    22 de Agosto a las 14:27 hs.

  • Jonathan F

     

    El producto todavía no llegó, ya pasó demasiado tiempo.

    05 de Setiembre a las 7:13 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Jonathan Buenos Días, nos comunicamos por privado con tu esposa.

    En cuanto a tu consulta verificamos en sistema que el canje fue anulado y tenes la devolución de la comisión de envio en tu tarjeta de crédito.
    Para mayor información podes contactarte con nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
    Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****

    05 de Setiembre a las 10:56 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jonathan F

    05 de Setiembre a las 10:56 hs.

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