Reclamo a Santander
En el resumen figura plan v ( 43) 9/9 de $[números].99 jamás solicitado de mí parte
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Verónica G
Se adjuntó un archivo al reclamo
21 de Marzo a las 21:36 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Veronica, buen dia. Te contamos que los saldos de los resúmenes de tus Tarjetas de Credito con vencimiento entre el 13 y el 30 de abril que no abonaste fueron refinanciados en forma automática en 9 cuotas mensuales, consecutivas e iguales a una tasa de interés del 43%. Como te comentamos anteriormente, esta refinanciacion se realizo de forma automática por normativa del Banco Central de la Republica Argentina. Ante cualquier otra duda o consulta, podés contactarnos a cualquiera de nuestras redes sociales oficiales. ¡Saludos!
22 de Marzo a las 11:39 hs.
Verónica G
El monto que dicen ser no pago corresponde al mes de abril del año **** fue pagado de manera online en la app home bankinng de Santander
22 de Marzo a las 13:34 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Veronica, hemos chequeado lo que nos informas y verificamos que el resumen que posee vencimiento en el mes de Abril de ****, quedo con un saldo deudor. Te pedimos verifiques en los resúmenes de tarjeta de crédito, que podes verlos desde Online Banking en Menú - Tarjetas - Consultas y Operaciones - Resúmenes. Allí veras el saldo deudor que genero el plan V de BCRA automáticamente. Ante cualquier otra duda o consulta, podemos ayudarte desde nuestras redes sociales oficiales. ¡Saludos!
23 de Marzo a las 13:14 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica G
04 de Abril a las 21:28 hs.