Reclamo a Santander
Me están cobrando esto "plan prot. Pagos rel dep" en los resúmenes de las dos tarjetas que tengo con el banco (visa y amex). Yo nunca los pedí. Exijo que me den de baja inmediatamente, que me reintegren todo lo que me cobraron de mas y por error del banco y que me compensen por las molestias ocasionadas.
quedo a la espera de una respuesta favorable de su parte, es indignante que te cobren "cosas" que en ningún momento di de alta. Estoy considerando seriamente en dar de baja todas mis cuentas
aguardos sus comentarios
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Hola Andres, gusto en saludarte. Esperamos que te encuentres muy bien.
En relación a tu inquietud, el seguro de Protección de Pagos de Tarjeta de Crédito de Zurich Santander te ofrece un respaldo económico para cubrir los saldos de tus Tarjetas Santander ante pérdida de la vida, desempleo involuntario o invalidez para realizar tu actividad diaria según trabajes en relación de dependencia o seas autónomo.
El mismo anteriormente era de caracter obligatorio, luego se hizo opcional con la posibilidad de gestionar la baja en caso de requerirlo.
En caso de que lo desees, podremos efectuar la baja. Para ello, te pedimos una nota adjunta con tu DNI solicitando la baja del mismo.
Quedamos a la espera de tus comentarios. Nos encontramos a disposición
31 de Marzo a las 10:17 hs.
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Andres M
Por lo que me comentan, entiendo que en su momento fue obligatorio, pero a mi nadie me llamo para darme la posibilidad de darlo de baja o que me indicaran los ventajas y/o beneficios de tener dicho seguro para seguir conservándolo. Seria bueno que se ocuparan de informar estos "cambios" para que los clientes del banco sepan que es lo que pagan, siempre me están llamando del banco para ofrecer nuevos productos pero jamás me hablaron de esto, ni sabia que tenia un seguro con ustedes.
Me gustaría que telefónicamente o por este medio me indicaran que beneficios tiene dicho seguro para evaluar si conservarlo o no, como cliente espero una respuesta.
Muchas gracias por responder al reclamo original
Saludos
31 de Marzo a las 12:12 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andres M
23 de Abril a las 10:59 hs.
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Andres M
Aun no me llamaron del banco dándome una explicación de lo que me están cobrando... así que no esta solucionado el reclamo...
23 de Abril a las 11:54 hs.
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Andres M
Aun no me llamaron del banco dándome una explicación de lo que me están cobrando... así que no esta solucionado el reclamo...
Espero un llamado telefónico de algún representante del banco por lo menos explicándome los pro y contra de lo que me están cobrando, gracias.
23 de Abril a las 12:04 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andres M
23 de Abril a las 12:08 hs.
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Andres M
Insisto.... no es muy dificil.... si me cobraron algo que jamás pedí y me explican que eso seria un seguro de vida y demas... por lo menos, si mi queja o inquietud viene por eso, lo menos que uno espera como cliente es que alguien del banco se comunique conmigo para explicarme que beneficios tiene este "seguro".
Como al momento NADIE ME HA LLAMADO indico que el reclamo NO fue solucionado.
23 de Abril a las 17:47 hs.
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