Pésimo servicio. imposible comunicarse con un ser humano

Cuando entre a mi trabajo, una chica de santander me dijo que la empesa se hacia cargo del mantenimiento de dos tarj de credito, visa y amex, sin costos para mi. Las pedi, las tarj jamas llegaron, pense q quedo en la nada hta q salta en homebank que están activas.
como no las use y voy a cambiar de trabajo, quiero darlas de baja, para no pagar costos cuando pase a mantener la cuenta.
imposible comunicarse con superlínea ([números]). De 5 llamadas 3 dan ocupado o una música inconducente, las otras da un menú y elija lo q elija dice q mi dni está mal (?) cuando no pidieron ningún dni aún...pongo el dni seguido d #, sigue con q está mal, cuando es el q uso para entrar a homebanking..
ademas todo el chiste lo pago yo, no son capaces de poner un tel gratis,para llamar desde capfed el [números] está bloqueado.
escribo con un formulario que sale en la web del banco, responden dsde contacto@mails.santanderrio.com.ar, sin firma,diciendo q si quiero las tarj las mandan...cuando lo q pedí es darlas de baja! intento rsponder y no puedo, es casilla automática q rebota los mails. Intento rsponder con el form q había usado,da error,no se envía el msje.
el srvicio apesta, impsible hblar con una prsona q rsuelva algo.. El tel al dcirte q el dni es inválido en vez de decir "de todas maneras aguarde y será atndido" te dice gracias y corta..es indignante el tiempo q hacen perder, el estar constantemente en ctacto con grabaciones,y lo q ya veo venir, q me terminen cobrando los gastos de la tarj