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Reclamo a Santander

Pesificaron usd a favor de mis tarjetas de crédito

[Solucionado]

Tenía saldo a favor en la moneda usd en las tarjetas del banco santander. Me contacte vía telefónica y vía redes sociales (tengo las capturas de pantalla) para que lleven mi saldo a favor en usd a mi caja de ahorro en usd. Me dijeron que era posible y que el trámite tardaba 72hs. Tardaron más de 15 días y me encontré con la sorpresa de que pesificaron mis dólares al valor de compra. Al llamar y reclamar pedí un contra asiento y me dijeron que no se podía y que era un error por no estar informado el operador que me atendió . Hasta el momento nadie quiso resolver el caso.

Comentarios
  • Leandro C

     

    Hasta la fecha nadie se comunico conmigo para resolver el tema. Sigo esperando

    18 de Mayo a las 13:37 hs.

  • Leandro C

     

    Sigo sin novedades, ni siquiera se contactaron,.

    21 de Mayo a las 10:12 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Leandro! Para poder verificar lo sucedido, te pedimos por favor nos informes tu DNI . Gracias

    03 de Junio a las 10:22 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro C

    08 de Junio a las 12:39 hs.

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