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Reclamo a Santander

Pague mi deuda y me informan como deudor

[Solucionado]

Pague mi deuda hace 4 meses y nunca me dieron libre deuda y me siguen informando como deudor al banco central.
fui dos veces a la sucursal correspondiente de caseros, y luego de esperar mucho, no me dan una solución ni libre deuda.
el estudió ya me dio toda la documentación correspondiente pero el banco jamas hizo su parte. Para colmo es imposible comunicarse por otros medios.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Juan buenas tardes, te contamos que para solicitar tu libre deuda es necesario lo hagas en la sucursal donde tenias tus productos. Allí podrán entregártelo. Saludos.

    04 de Febrero a las 14:48 hs.

  • Juan D

     

    Como estas, si hoy me acerque nuevamente a la sucursal de origen. Nuevamente me informan que para el registro del Santander la deuda esta pendiente. Tengo los recibos y el libre deuda de los honorarios del estudio.
    Evidentemente es un error de comunicación entre el estudio y el banco.

    04 de Febrero a las 16:48 hs.

  • Juan D

     

    Nadie me contacto ni escribió.

    08 de Febrero a las 13:15 hs.

  • Juan D

     

    No se contactaron conmigo. Encima me llaman de otro estudio contable. Diciendo que Santander le dio la deuda a ellos. Cuando ya fue cancelada en septiembre. Un mamarracho vendieron la deuda a dos estudios diferentes. Voy a tener que asesorarme con un abogado, porque esto es el colmo.

    15 de Febrero a las 11:41 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan D

    11 de Abril a las 14:29 hs.

  • Juan D

     

    solución recibida:

     

    Si después de bastante tiempo de idas y vueltas. Inclusive llegue a comenzar la gestion en defensa al consumidor.
    Pero finalmente el banco puso la deuda en cero y cancelada.

    11 de Abril a las 15:12 hs.

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