Reclamo a Santander
Me figura en el pago de la tarjeta de credito un pago
de comision renovacion tarjeta credito titular,la misma esta en la cuenta sueldo la que tiene el beneficio de no pagar nada por la misma y asi ocurrio hasta ahora,considero que esto es un error del banco
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
10 de Marzo a las 8:35 hs.
Gustavo A
no tuve ningun llamado respecto de este problema ,ni mensaje
23 de Marzo a las 7:42 hs.
Santander Representante de Santander
Hola Gustavo, buenas tardes. Queremos pedirte disculpas por la demora en responderte.
Para que podamos continuar con tu consulta y por cuestiones de seguridad, requerimos por favor que nos respondas los siguientes datos que nos permiten validar tu identidad:
1-Fecha de Nacimiento
2-Sucursal de origen (nombre, número o dirección)
3- Domicilio personal registrado en el banco
Aguardamos. ¡Muchas gracias!
06 de Abril a las 14:47 hs.
Gustavo A
1- 02-06-****
2-Sucursal BERNAL-Av.San Martin ***-Bernal
3-Julio Casares ****-Quilmes Oeste
06 de Abril a las 16:32 hs.
Santander Representante de Santander
Gustavo, para poder continuar con tu consulta y por cuestiones de seguridad, te pedimos por favor que revises los datos enviados ya que verificamos que hay una respuesta incorrecta. Podés consultar tu sucursal de radicación ingresando a Online Banking en la sección Mi perfil que se encuentra presionando tu nombre, ubicado en el margen superior derecho de la pantalla. Entre las opciones encontrarás el número y nombre de tu Sucursal.
Aguardamos. ¡Muchas gracias!
11 de Abril a las 12:41 hs.
Gustavo A
Les informo que la Suc ***-cruce Varela donde se encontraba la cuenta Sueldo se dio de baja y tanto la cuenta sueldo de la nueva Empresa y la caja de Ahorro estan abiertas en Suc Bernal ***-Av San Martin *** -Bernal,les envio bien la informacion uds la pueden corroborar,desde ya gracias
11 de Abril a las 21:01 hs.
Santander Representante de Santander
Gustavo, muchas gracias por los datos aportados.
En este caso, te contamos que verificamos que a tarjeta de crédito no se encuentra asociada a la cuenta sueldo. Es por este motivo, que la misma abona un costo de renovación anual tal como lo visualizas.
En este caso, te sugerimos que asistas a tu sucursal de origen ya que allí un asesor podrá verificar tu caso e brindarte una posible solución.
Si bien ya se encuentra habilitada la atención en sucursal sin turno previo, para brindarte una mejor atención y que no tengas que esperar, te sugerimos que solicites turno previamente. Te dejamos un enlace al final de este mensaje donde podrás hacerlo.
Cualquier otra duda, estamos aquí. ¡Saludos!
12 de Abril a las 12:36 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo A
12 de Abril a las 12:37 hs.
Gustavo A
les informo que la tarjeta de Credito un representantela paso a la cuenta sueldo,firme documentacion y me acerque a la Suc Bernal y me informaron que aceptaron la tarjeta de credito pasara a la cuenta sueldo,disculpen pero tienen mal la informacion cuenta sueldo terminacion *** ,siguen sin resolver el problema y explican lo que no es correcto,
12 de Abril a las 16:59 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo A
16 de Mayo a las 9:58 hs.