Reclamo a Santander
Señores santander río
mi nombre es jose flavio marrades, cliente del banco, sucursal y. B , provincia de tucumán.
el 10/08/17 recibi a herminiarodriguezdesantis@gmail.com una promocion del santander con descuentos varios.
1) descuentos del 35 % para estudiantes universitarios , en viajes de autobuses,
2) pasajes aéreos , etc.
junto con mi esposa , hacemos click en pasajes aéreos, ya que teníamos turno para visa en buenos aires los dias17/ 08 y 18/08 .
inmediatamente nos aparece la página con las promociones, entre la cual fuguraba :
* vuelo desde santiago del estero a buenos aires ( aeroparque) por un valor de
$ [números] por persona.
éste valor, totalmente razonable, ya que desde tucumán sale $[números], y dado que aeropuerto de tucumán se encontraba cerrado por obras , luego de leer completamente la página , letras chicas detalles de lineas aereas : latan y Aero lineas argentina , cuyos pruebas tengo en mi poder por haber realizado print de pantalla) ingresamos los datos de mi tarjeta visa del santander rio , como lo hacemos habitualmente , para la compra de pasajes aereos .
continuamos nuestra actividad laboral y alrededor de las 20 hs , encontrándonos en domicilio particular, recibimos correo confirmando la compra.
todo el informe de acuerdo a lo ofrecido, solo que en letra chica , al final de toda la información, figuraba un asterisco con la siguiente lectura ,( la cual no aparecia en promocion de pagina del banco.)
* $ se refiere a pesos estadounidenses.
en el acto hable a tarjeta del banco., aerolineas , y empresa que vendió pasajes solicitando anulacion de la compra por informacion desleal.
ante esta situación, y no tener solucion de los involycrados , presente denuncia en defensa al consumidor. Paso a informar:
*asumo la compra de pasajes en pesos argentinos y pagaré los mismos en esa moneda
*solicito a banco ,impida que empresas estafen desde pagina oficial del bco
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
JOSE F
No se tesponsabilizan por la publicacion del banco que redirecciona a otra página, sin advertir al cliente que ya no es Santander, y que si bien lesta todo en español y en pesos,( no aclarando que tipo de pesos) , cuando das numero de tarjeta , te facturan, el cliente no sabe quien, y la confirmacion te llega todo en pesos, SOLO QUE PIR PRIMERA VEZ DICE EN LETRA CHICA AL FINAL DE LA CONFIRMACIÓN, * SON PESOS ESTADO UNIDENSES*
29 de Setiembre a las 9:11 hs.
JOSE F
Estimados,
NO ES, QUE NO ME PAREZCA VÁLIDA LA SOLUCIÓN DEL BANCO SANTANDER ,
*SOLO EXPRESO QUE NO ME COMUNICARON NADA AÚN* .
La próxima semana presentaré un escrito al banco , también en defensa al consumidor de la Nación, y en Aviación Civil Argentina, para que tomen conocimiento de lo sucedido.
AGRADECIDO LOS SALUDO ATTE.
Gracias
10 de Octubre a las 11:23 hs.
JOSE F
Nadie asume responsabilidad en lo ocurrido. Muchas gracias por estar pendientes de lo sicedido
25 de Octubre a las 9:21 hs.