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Reclamo a Santander

Online banking no funciona

[Solucionado]

Me enviaron la tarjeta de debito sin instrucciones, ni clave. Se me bloqueo cuando intente habilitarla. Inmediatamente intente generar el usuario y la clave online para pedir el blanqueo de clave. Onlinebanking me solicita ingresar mi dni, y me indica la leyenda "no hemos podido identificarte".

Comentarios
  • Adriel S

     

    Necesito el home banking. No me deja crear la cuenta de ninguna manera

    04 de Mayo a las 7:21 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Andres! La clave Banelco de la tarjeta te llega junto a la misma, si no la recibiste, debes generarla desde cualquier sucursal Santander en las maquinas autoservicio. Por otro lado, la clave para operar con OnlineBanking, debes generarla en la pagina de Santander, OnlineBanking-"Si no tenés u olvidaste tu clave y/o usuario
    Crear clave y usuario".
    Gracias

    07 de Mayo a las 12:12 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S

    07 de Mayo a las 12:13 hs.

  • Adriel S

     

    Disculpa, es la clave para operar en online banking. Y como aclare en el primer reclamo, entrando a "si no tenes u olvidaste tu clave y/o usuario, crear clave y usuario" e ingresando mí dni. Me dice que mis datos son incorrectos. Pido una solución urgente ya que no tengo clave Banelco y no tengo manera de utilizar el dinero. Gracias

    07 de Mayo a las 12:18 hs.

  • Adriel S

     

    Mí clave fue bloqueada. Cuando quiero recuperarla me dice que no han podido identificarme y que mis datos son incorrectos.

    07 de Mayo a las 12:21 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Buenas tardes Andres! La clave Banelco de la tarjeta te llega junto a la misma, si no la recibiste, debes generarla desde cualquier sucursal Santander en las maquinas autoservicio. Por otro lado, la clave para operar con OnlineBanking, debes generarla en la pagina de Santander, OnlineBanking-"Si no tenés u olvidaste tu clave y/o usuario
    Crear clave y usuario".
    Gracias

    20 de Mayo a las 11:34 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S

    20 de Mayo a las 11:34 hs.

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