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Reclamo a Santander

Nunca llegó el producto

[Solucionado]

El día 12/04/[números] en super club de santander rio, realizar un canje por una caja de herramientas de 20 piezas. Descance el comprobante. Y espere a que me llegue un correo con el número de seguimiento, pero nunca me llegó. Hoy 7/5/[números] revise la parte de super club y me figuraba entregado a cliente. Cosa que jamás llegó al domicilio, ni se comunicaron conmigo como lo lo habían hecho en otra ocasión por otro canje. Yo quiero que me devuelvan los puntos o que me envíen a una dirección para retirar el mismo.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Jorge! Tu reclamo se encuentra en proceso de resolución, el mismo quedó registrado bajo el número ESOL********. La respuesta te la enviarán por email en los proximos días. Gracias

    03 de Junio a las 11:36 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jorgemontalto

    05 de Junio a las 12:20 hs.

  • jorgemontalto

     

    solución recibida:

     

    Logré comunicarme con ellos a traves de Twitter. Y me reenviaron el paquete pero esta vez elegí retirar en una sucursal.

    05 de Junio a las 12:23 hs.

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