Reclamo a Santander
Compramos un paquete infinity el cual nos ofrecieron un monto específico en la tarjeta de crédito que era lo que más nos interesaba y el motivo por el cual abrimos la cuenta y cuando recibimos las tarjetas nos dimos cuenta que el monto no era el acordado también encontramos que había un seguro de vida que no habíamos contratado.
la persona que nos vendió el paquete se llama [nombre] de la sucursal 3 32 de la localidad de san lorenzo santa fe
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
Santander Representante de Santander
[nombre] buenas tardes.
A la fecha vemos que tenes asignada como producto una super cuenta 3, con su correspondiente cuenta, tarjeta de credito visa y prestamo personal.Con una bonificacion de la misma hasta el ****.
Mencionanos por favor ¿en que podemos ayudarte desde esta plataforma digital?, danos una opción de resolución a tu caso para poder intervenir.Saludos
06 de Setiembre a las 15:12 hs.
Melina Q
Cumplan con el monto de la tarjeta de crédito que prometieron y se soluciona este tema
09 de Setiembre a las 16:10 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Q
10 de Setiembre a las 10:45 hs.
Melina Q
Por qué no nos han resuelto el problema y por qué no nos han ofrecido una solución todavía
10 de Setiembre a las 10:50 hs.
Santander Representante de Santander
Hola [nombre]. Te vamos a estar ayudando a través de este ticket. Visualizamos que hay otros abiertos, y por este motivo te pedimos nos valides la solución desde los otros dos para poder continuar por aquí. Muchas gracias.
10 de Setiembre a las 10:53 hs.
Melina Q
Solucionemos primeros el inconveniente luego cerraremos los tickets o de lo contrario si no llegamos a un acuerdo cerraremos la cuenta y tendrán que devolver nos el dinero del seguro de vida que nosotros no pedimos
10 de Setiembre a las 10:59 hs.
Melina Q
solución recibida:
En realidad no se solucionó el problema, pero como hicimos tres reclamos iguales nos pidieron que cerremos y dejemos uno solo para poder ayudarnos
11 de Setiembre a las 7:44 hs.