No tengo tal deuda con esa entidad

Buenas tarde, respecto a la supuesta deuda con el banco santander río, que se me esta cobrando, le informo que en el año [números], mes de abril yo había concurrido a la sucursal del banco ubicado en calle pellegrini de la ciudad de paraná (entre ríos) con el fin de solicitar un préstamo personal, por el importe de $60.[números], donde en primer lugar me dijo la persona que me atiende, que debía completar una carpeta y/o formularios para que el banco verificara si calificaba o no, para dicho préstamo, que luego de una semana me llaman por por teléfono avisándome que el banco me calificaba para sacar el crédito pero que solamente podía acceder al monto de $30.[números] por tal motivos le digo a la persona que me había llamado que no iba a sacar el préstamo porque no me convenía ese monto, por tal motivos y le solicite que dejara sin efecto dicho trámite y resulta que ahora me llaman de un estudio jurídico de cislo, anoticiandome de una deuda con dicho banco por el importe de $14.[números], cuando yo en ningún momento hice uso de ningún tipo de préstamos, ni tarjeta de crédito. Por tal motivo solicito que me den una respuesta y solución a este problema, porque quieren cobrarme algo que no hice uso y sobre todo dejándome como moroso de una cuenta inexistente.