Reclamo a Santander
Envié un monto a otra cuenta y me figura cómo transferencia no agravada
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
Hola Lisandro, buenos días. Esperamos que te estés muy bien.
Queremos pedirte disculpas por la demora en nuestra respuesta.
¿Al día de la fecha se acreditó la transferencia que realizaste? Aguardamos tus comentarios para poder avanzar. ¡Gracias!
12 de Mayo a las 12:38 hs.
Lisandro E
No
12 de Mayo a las 12:41 hs.
Santander Representante de Santander
Lisandro, en este caso, indicanos por favor: fecha y monto exacto de la transferencia efectuada.
También, indicanos:
1- Nombre y Apellido completo
2-Fecha de nacimiento
3-Sucursal de origen (nombre, número o dirección exacta)
Aguardamos. ¡Gracias!
12 de Mayo a las 12:49 hs.
Lisandro E
6de mayo .****
Lisandro escalante
06/02/00
Fue por homebankin
12 de Mayo a las 12:52 hs.
Santander Representante de Santander
Lisandro, para poder avanzar y cargar el reclamo correspondiente, te pedimos por favor que nos indiques tu sucursal de radicación y el CBU de la cuenta destino donde efectuaste la transferencia.
Aguardamos.
12 de Mayo a las 12:59 hs.
Lisandro E
La sucursal de radicación es monte grande, zona sur .
La transferencia igualmente fue hecha por homebankin
12 de Mayo a las 13:08 hs.
Lisandro E
**********************
12 de Mayo a las 13:10 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Lisandro, muchas gracias por los datos aportados.
Te contamos que ya cargamos la gestión correspondiente por inconvenientes con transferencias emitidas bajo el siguiente número ********. La misma fue derivada para su análisis y resolución. Recibirás la respuesta en los próximos 10 días hábiles en tu correo electrónico registrado con nosotros.
Ademas, te comentamos que podes seguir el estado del reclamo desde Online Banking ingresando en Menú > Consultas > Seguimiento de reclamos.
Quedamos a disposición por cualquier otra duda. Que tengas una linda jornada.
12 de Mayo a las 13:40 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lisandro E
17 de Mayo a las 12:14 hs.