Reclamo a Santander
Buenos días, realicé un canje de puntos el día 10/05 y aún no lo he recibido. Facundo siromski, [números] [números].
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Buenos dias Facundo.
te informamos que Si durante el canje de Puntos SuperClub tuviste algún tipo de inconveniente, revisá los siguientes ítems para confirmar que se haya realizado con éxito:
- Los puntos fueron descontados.
- Que luego de las 24 horas, aparezca el canje en la opción Menú principal > SuperClub >Detalle de puntos en Online Banking.
Si realizaste un canje en SuperClub y querés cancelarlo o tuviste algún inconveniente con el premio, por favor llamanos al (***) ****-**** o desde el interior sin cargo al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 21 horas.
Estamos para ayudarte por esta plataforma digital.Saludos.
07 de Junio a las 12:33 hs.
Facundo S
Hola, ambos items se cumplen. Y al llamar a ese telefono no encuentro la opcion la hacer el reclamo, no hay ninguna opcion referidas a superclub.
11 de Junio a las 9:59 hs.
Santander Representante de Santander
Facundo S buenos días.
Te informamos que podes contactarnos por Redes Sociales en nuestros canales oficiales de facebook, Instagram o twitter.
Podés chatear con nosotros desde el módulo de Atención por chat, que se encuentra en Online Banking
11 de Junio a las 11:01 hs.
Facundo S
solución recibida:
Gracis por la inmediata respuesta! Me derivaron al canal exacto por donde pude obtener respuesta.
14 de Junio a las 5:21 hs.