Reclamo a Santander
El día 10/05 realice una compra en Ricky Sarkany ya que me había llegado un mensaje mediante la aplicación del banco santander de que ese día se hacía un descuento del 35% por cualquier compra con tarjeta de crédito o débito. Hasta el día de hoy (29/06) no se me realizó el descuento. El día 22/06 realice un reclamo pero nuevamente no se me dio solución al reclamo.
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Quieto saber si figuro en el veraz
Buenas tardes ,quiero saber si con el papel q me dieron ,dice que no debo más ..pero sigo o no en el <a href="/veraz">Veraz</a>
Creatividad prendario con santander
Hola btwngo un crwd prendario por un auto con santander el cual me atrase y paso ahora a estudio y ellos me.piden que entregue el auto ya o inician demanda o tengo que abonar 8millones pero no me ofrecen un plan de pago no me dan opciones yo tengo la voluntad de pagar …
Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Buen día [nombre], Los descuentos pueden demorar entre 1 a 2 liquidaciones. En el caso que ya hayan pasado los 2 resúmenes de tarjeta podes tomar el reclamo vos misma mediante el siguiente link https://www.santander.com.ar/banco/online/personas/canales-de-atencion/ayuda-para-nuevos-clientes/consultas-y-reclamos.
Cualquier consulta estamos a disposición.
Saludos
01 de Julio a las 15:18 hs.
Yesica P
Este es la segunda liquidación en la que no se hace el descuento. Me enviaron un mail con número de reclamo el día 31/06/**** en el que dicen se solucionó el reclamo (********) pero ingrese a mi home banking y todavía no se realizó el descuento. Por otro lado, dicen que puedo tomar (?) el reclamo yo misma por el link, a que se refieren? Porque si, lo estoy siguiendo por la linea de santander hace más de una semana y todavía no me dan respuesta. Aguardo comentarios.
01 de Julio a las 15:25 hs.
Santander Representante de Santander
[nombre], bajo el numero de DNI informado no encontramos ningún reclamo. ¿Nos podría brindar el DNI correcto por favor, asi podemos chequear en sistema?
01 de Julio a las 15:31 hs.
Yesica P
********. Acabo de efectuar un nuevo reclamo, ya que me enviaron un mail diciendo que el reclamo estaba resuelto cuando no lo esta. El número es ********.
01 de Julio a las 15:51 hs.
Yesica P
Luego de la respuesta de Dantander solicitando minjunero de DNI (respondi con el número de dni y nunero de reclamo), no recibi más respuestas de Santander Río.
04 de Julio a las 13:32 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Buenos dias [nombre]! Verificamos que tu reclamo PROM******** fué resuelto de manera favorable, el descuento lo tenes acreditado en tu tarjeta VISA con fecha 25/06, podes verificarlo desde OnlineBanking o desde la APP en tarjeta-visa-ultimos consumos.
Te pedimos disculpas por las molestias. Banco Santander
13 de Julio a las 10:47 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S
13 de Julio a las 10:52 hs.
Yesica P
Ahora no me figura la compra ee Sarkany (no me están cobrando nada).Quiero que me figure lo que se me debe cobrar mes a mes.
13 de Julio a las 17:51 hs.
Yesica P
La empresa dice que realizó el descuento el día 25/06, cuando el descunto todavía no me figura en la tarjeta. Es más, actualmente no me figura ni siquiera la compra (aparentemente borraron la compra).
15 de Julio a las 9:03 hs.
Yesica P
solución recibida:
Luego de realizar una compra que tenía descuento en el mes de mayo (10), el descuento al fin se visualiza en el resumen del mes de agosto y se reintegra en este mes. Santander demora demasiado en realizar el descuento que promociona, y además, si yo no me daba cuenta y no reclamaba me lo iban a hacer? Muy mala experiencia con este banco.
30 de Julio a las 8:44 hs.