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No puedo transferir

[Solucionado]

Hola. Hoy no pude transferir u$s [números] de mi cuenta en dolares a un familiar. Me decia: por un tema de seguridad no se puede realizar la operación. Espero su respuesta. Marta susana blanco
dni 10 [números] [números]. Gracias

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Hola Marta, te consultamos la transferencia ¿intentaste realizarla desde Online Banking o desde la App? Aguardamos tus comentarios para ayudarte de la mejor manera.

    04 de Febrero a las 9:24 hs.

  • Marta S

     

    solución recibida:

     

    Si fue solucionado pero no.de primer momento, hasta que la ejecutiva se dio cuenta cual era el problema. Igual no se xq no pude transferir desde la app, como hago siempre y tuve que ir a homebanking. El alta de destinatario estaba correcta. Cuando es la primera vez, hay que hacerlo x homebanking. Eso fue lo que no me quedó claro.

    04 de Febrero a las 11:57 hs.

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