Reclamo a Santander
Después de buscar encontré que otra persona tuvo el mismo inconveniente que yo. Tengo cuentas en provincia y nación y uso habitualmente mercado pago. Me sume a santander el cual accedí al plan select black. Pero cuando intento transferirme no es reconocible el cbu y alias por defecto nunca se me asignó. Intento crearlo y también me da error. Token activo, tarjetas operando normalmente. Desde mercado pago no puedo transferirme ya que indica que no reconoce el cbu, tampoco puedo transferir ni desde provincia ni nación. Si puedo transferir a otras cuentas santander que no son propias sin ningún problema desde los bancos que mencione pero cuando intento hacerlo hacia mi cuenta no lo reconoce o en algún caso da error h03
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
¡Buenas tardes Fer! Vamos a elevar el inconveniente al sector de soporte para poder ayudarte. Por seguridad, te pedimos que nos adjuntes la imagen con el error que aparece cuando quieren transferirte. También precisamos identificarte como titular del producto Santander, por lo que necesitamos que nos menciones lo siguiente:
-Fecha de nacimiento
-Domicilio, mail y celular registrados en el banco
-CBU
Los datos sensibles no serán visibles de manera pública. Aguardamos para avanzar. Gracias.
03 de Agosto a las 13:44 hs.
Fernando A
Se adjuntó un archivo al reclamo
03 de Agosto a las 17:24 hs.
Fernando A
Se adjuntó un archivo al reclamo
03 de Agosto a las 17:24 hs.
Fernando A
Se adjuntó un archivo al reclamo
03 de Agosto a las 17:24 hs.
Fernando A
Se adjuntó un archivo al reclamo
03 de Agosto a las 17:24 hs.
Fernando A
De acuerdo adjunto capturas con errores de transferencia.
22/09/****
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La cuenta está radicada en sucursal Roque Pérez pcia de Buenos Aires
03 de Agosto a las 17:26 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola Fer! Te confirmamos que bajo la gestión VDCE******** se elevó tu inconveniente. Se estarán comunicando con vos al celular o mail dentro de las siguientes 72 hs hábiles, directamente desde el soporte técnico. Esperamos haber sido de ayuda. Agradecemos que puedas dar cierre a esta consulta. Quedamos a disposición cuando desees volver a comunicarte ¡Saludos!
04 de Agosto a las 16:11 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando A
12 de Agosto a las 14:30 hs.
Fernando A
solución recibida:
Rápida a un problema totalmente inusual. Excelente trabajo como todo
12 de Agosto a las 15:38 hs.