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Reclamo a Santander

No puedo realizar seguimiento de premio súper club

[Solucionado]

Hice un canje de puntos por una muñeca cry babies magic tears, recibí una notificación de envío en tránsito y no tengo manera de realizar un seguimiento del paquete.
estoy dentro del rango de los días de entrega pero quisiera conocer cómo rastrear los movimientos, ya que he tenido inconvenientes con otros productos canjeados.
ya me realizaron el cobro del envío y el descuento de los puntos, sólo necesito conocer la trazabilidad del envío.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Maria Valeria en el día de hoy intentamos comunicarnos al teléfono de referencia, pero no responde, te dejamos un mensaje en el contestador. Gracias

    21 de Agosto a las 13:10 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Maria Valeria, damos por resuelto tu caso , verificamos en sistema que ya recibiste el producto. Saludos

    10 de Setiembre a las 13:08 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María V

    10 de Setiembre a las 13:08 hs.

  • María V

     

    solución recibida:

     

    Quedé realmente satisfecha con tuquejasuma.com ya que mediaron para solucionar mí inconveniente

    10 de Setiembre a las 13:51 hs.

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