Reclamo a Santander
No logro dar de baja el programa sorpresa del banco río
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
Hola Mario, buen día. ¿Cómo estás?
Te contamos que para solicitar la baja de Sorpresa Santander tenes que ingresár en Online Banking
09 de Febrero a las 8:32 hs.
Mario P
Fantástico!! Nunca se me hubiera ocurrido! A ver si ponen las pilas y ponen un enlace bien visible que diga "DAR DE BAJA SORPRESA". Desastre
09 de Febrero a las 13:17 hs.
Santander Representante de Santander
Mario, pedimos disculpas por el error en nuestro mensaje. ¿Visualizas la respuesta incompleta? Indicanos por favor para que podamos asistirte.
09 de Febrero a las 15:22 hs.
Mario P
Se adjuntó un archivo al reclamo
10 de Febrero a las 12:30 hs.
Mario P
Indíquenme por favor la secuencia de menús a seguir para llegar al enlace que dice dejar de estar suscripto a "sorpresa". En archivo adjunto, está la secuencia q me indicaron por wapp pero no funciona. Por favor sean más específicos. Muchas gracias!
10 de Febrero a las 12:31 hs.
Santander Representante de Santander
superior derecho de la pantalla, y buscar la opción Sorpresa. Para cancelar la suscripción, deberás desactivar el/los teléfono/s que figuran como asociados para recibir las notificaciones. Tambien podes hacerlo desde la App Santander haciendo clic en Menu y luego en la opción Sorpresa más abajo. Una vez que entres allí, al final de la pagina tenes la opción Cancelar Suscripción.
Indicanos por favor si de esta manera podes hacerlo. Aguardamos.
10 de Febrero a las 12:40 hs.
Santander Representante de Santander
Mario, como te indicaron en la imagen que nos compartir, para solicitar la baja del programa Sorpresa tenes que ingresar a Online Banking y hacer clic sobre tu nombre que se encuentra en el margen superior derecho de la pantalla, y buscar la opción Sorpresa. Para cancelar la suscripción, deberás desactivar el/los teléfono/s que figuran como asociados para recibir las notificaciones. Tambien podes hacerlo desde la App Santander haciendo clic en Menu y luego en la opción Sorpresa más abajo. Una vez que entres allí, al final de la pagina tenes la opción Cancelar Suscripción.
Indicanos por favor si de esta manera podes hacerlo. Aguardamos.
10 de Febrero a las 12:41 hs.
Mario P
Se adjuntó un archivo al reclamo
14 de Febrero a las 12:16 hs.
Mario P
NO EXISTE LA OPCIÓN CANCELAR SUSCRIPCIÓN en la app. Ver captura adjunta
14 de Febrero a las 12:16 hs.
Mario P
Listo, ya la cancelé desde la página, gracias por su atención.
14 de Febrero a las 12:22 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Mario, nos alegra que hayas podido cancelar la suscripción. Quedamos a disposición por cualquier otra inquietud. Que tengas una buena jornada.
15 de Febrero a las 8:43 hs.
Mario P
solución recibida:
Encontré por mi cuenta la forma de cancelar la subscripción a Sorpresa.
28 de Febrero a las 15:13 hs.