Reclamo a Santander
Estoy intentando cerrar mi cuenta hace 3 meses ya con n de cuenta [números]. Fui presencialmente al banco, me indicaron que tenía que vaciar las cuentas. Lo hice. Liquidé las tarjetas. a pesar de eso me llega una carta cada mes indicando que tengo una deuda que no figura en ningun lado.
mi home banking figuran todas mis cuentas en cero. En la pagina vida ya ni existe la tarjeta. Llame al [números] de santander y me indicaron meses atras que ya iba a figurar en cero y se iba a cerrar. No sucede.
por favor, que debo hacer para cerrarlo?
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Macarena
Se adjuntó un archivo al reclamo
08 de Junio a las 17:37 hs.
Macarena
Se adjuntó un archivo al reclamo
08 de Junio a las 17:38 hs.
Santander Representante de Santander
¡Hola [nombre]! Gusto en saludarte. Esperamos que te encuentres muy bien.
Te contamos que tu cuenta se encuentra cerrada junto a la tarjeta de crédito, que al momento, posee saldo deudor.
Si te podemos ayudar en alguna duda o inquietud desde aquí, nos encontramos a total disposición en ayudarte.
¡Saludos!
09 de Junio a las 9:15 hs.
Macarena
Hola, muchisimas gracias por la información. El gasto del saldo deudor que ustedes me notifican fue posterior al cierre de la cuenta. Por tanto ese gasto no fue realizado por mi. Solicito que me se me reintegre esa plata y cierren total de la cuenta sin saldo deudor.
Gracias
09 de Junio a las 10:38 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola [nombre], ¿Cómo estas?
La cuenta se encuentra cerrada, el saldo deudor no proviene de la cuenta, si no de la tarjeta de crédito, por consumos ingresados antes de la baja de la misma.
Quedamos atentos a tus comentarios.
09 de Junio a las 13:59 hs.
Macarena
solución recibida:
Tuve muchos problemas para cerrar mi cuenta.
24 de Junio a las 14:38 hs.