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Reclamo a Santander

No permiten comprar dolares

[Solucionado]

No me permiten comprar dolares con mi dinero. Ayer dia 1/9 todo el dia dio error la pagina y hoy 2/9 me dicen q excedi el limite.

una verguenza q no pueda hacer lo q deseo con mi dinero. Sino solucionan me cambio de banco.

Comentarios
  • Fabian

     

    Me solicitaron que me comunique con el BCRA, lo hice, pero sigo sin respuesta del banco, que fue quien tuvo el error y ahora no me permite comprar

    07 de Setiembre a las 10:40 hs.

  • Fabian

     

    Desde Santander dicen ahora que el error es del BCRA, pero el unico lugar por el que intente comprar es Santander y ahora sale un mensaje que dice que supereé el limite de extraccion, cuando no es verdad ya que no pude comprar este mes.
    Encima ahora el dolar se fue 35% mas, poniendome en un gasto que no tenia pensado

    18 de Setiembre a las 9:51 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Fabian. Buenas tardes. Antes que nada, queremos pedirte disculpas por la demora en la respuesta. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando reclamos pendientes. En tu caso, verificamos que pudiste efectuar la compra en el mes de octubre, por lo que nos alegramos de que hayas podido solucionar el inconveniente. Te contamos que no es el Banco Santander quien determina las limitaciones para la compra, sino el Banco Central en conjunto con ANSES. De tener inhabilitaciones a futuro, deberás consultar con ellos. Desde ya, cualquier otra duda o consulta, estamos a disposición. ¡Saludos!

    21 de Octubre a las 13:07 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabian

    19 de Noviembre a las 13:04 hs.

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