Reclamo a Santander
No me.deja agregar la tarjeta de débito de.mi marido al mercado pago
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Yanina, buen día. En este caso deberás contactarte con el soporte de mercado pago ya que desde nuestros sistemas no podemos visualizar que inconveniente puede estar teniendo mercadopago para añadir la tarjeta.
En caso que el inconveniente este dado por la tarjeta de tu marido, te pedimos le indiques a el que nos contacte ya que solo podemos brindar información a los titulares de los productos. Ante cualquier otra duda o consulta, estamos para ayudarte. Saludos.
06 de Setiembre a las 8:09 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina C
05 de Agosto a las 8:36 hs.
Yanina C
Todavia no puedo agregar la tarjeta de el a mercado
05 de Agosto a las 8:45 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Yanina, como te comentamos anteriormente, es necesario te contactes con Mercadopago para que desde sus sistemas puedan verificar que inconveniente esta habiendo a la hora de que agregues tu tarjeta. Por otra parte, por cuestiones de seguridad, para un inconveniente que esta teniendo tu marido es necesario que el nos contacte para que podamos ayudarlo.
Te pedimos nos des por cerrado el caso, y le indiques a el que nos contacte. Saludos.
05 de Agosto a las 8:48 hs.
Yanina C
solución recibida:
Gracias
05 de Agosto a las 8:50 hs.