Reclamo a Santander
Me llegó un aviso por celular. Pensé que eran nuevos t&c que acepté y resulta que me suscribieron a sorpresa. Me quiero dar de baja ya.
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Libre deuda
Cancele atravez de un estudio juridico una deuda x una tarjeta de crédito y no puedo conseguir el libre deuda banco santander rio
Buen día no quiero tener más traspaso de saldó exento de cte de cuenta corriente
Dar de baja la cuenta de caja de ahorro me extrajeron de mí cuenta 19192,13
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Ignacio, buen dia. Pararealizar la baja, deberás ingresar en Online Banking, allí tendrás que hacer click sobre tu nombre, que se encuentra en el margen superior derecho y luego ingresar en “Sorpresa”. Para cancelar la suscripción, deberás desactivar los teléfonos que figuran como asociados para recibir las notificaciones. Ante cualquier otra duda o consulta podés contactarnos también a través de nuestras redes sociales oficiales. ¡Saludos!
12 de Abril a las 9:15 hs.
Ignacio R
Esos están desactivados. Es solo eso? No voy a recibir el costo mensual? Esto me llegó como una notificación push de la aplicación móvil y creí que se trataba de aceptación de T&C del banco. Creo que deberían indicar más claramente que sorpresa es un servicio de valor agregado con costo para el cliente.
12 de Abril a las 10:23 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Ignacio, si desactivaste lo que te indicamos anteriormente ya no tendrás que abonar este costo. ¡Saludos!
15 de Abril a las 14:31 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio R
10 de Mayo a las 11:20 hs.