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Reclamo a Santander

No me envìan el informe de cancelaciòn de deuda ò libre deuda

[Solucionado]

Tuve una deuda con banco santander rìo, la cual fuè cancelada hace un año ya, pero al dìa de hoy sigo esperando el informe de cancelaciòn de deuda. Me comuniquè repetidas veces con el estudio al cual adjudicaron la cobranza y con el cuàl ya cacele la deuda pero me dicen que ya elevaron el pedido de libre deuda a la entidad financiera( santander rio), que ya no depende de ellos y sì del bnco que emitan el documento. Por lo tanto solicito se comuniquen conmigo con urgencia por favor ò tengan a bien enviar a mi correo electrònico el informe libre deuda. Muchas gracias

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola [nombre]! Con relación a tu consulta, te contamos que, para obtener el certificado de libre deuda, tenés que ir a la sucursal donde tenías el producto. No es una gestión que se pueda realizar de forma online y el comprobante no puede ser enviado por mail. Te esperamos ¡Saludos!

    20 de Diciembre a las 10:39 hs.

  • Fabian G

     

    Hola! Gracias por comunicarse. Sì, fuì a la sucursal correspondiente , llevè el Comprobante de Pago y me dijeron que no sabìan por què no figuraba en las bases de datos. Que luego me enviarìan a mi correo El Libre Deuda, aùn al dìa de hoy no recibì nada. Gracias

    20 de Diciembre a las 12:42 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    ¡Hola [nombre]! Agradecemos que nos hagas llegar esa información. Vamos a comunicarnos con tu sucursal para brindarte las novedades.

    21 de Diciembre a las 12:24 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buen día [nombre]! Queremos contarte que, en el transcurso del día de hoy, los ejecutivos de tu sucursal estarán enviándote el certificado de libre deuda a tu mail ¡Saludos!

    22 de Diciembre a las 10:47 hs.

  • Fabian G

     

    Hola, buen dìa!! No me llegò nada a mi correo. Gracias

    23 de Diciembre a las 9:19 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola [nombre]! Nos confirman que volvieron a enviarlo hace una hora aproximadamente, a tu mail registrado en el banco ¡Gracias!

    23 de Diciembre a las 15:01 hs.

  • Fabian G

     

    solución recibida:

     

    Muchìsimas Gracias por ocuparse y estar al pendiente del caso. Hace 1 hora me llegò el mail recièn, habrà sido un error que no lo enviaron ayer como me habìan informado ustedes, pero hoy sì!! Muchas Gracias! Saludos!!Felices Fiestas

    23 de Diciembre a las 15:37 hs.

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