Reclamo a Santander
No puedo cambiar la dirección de mi domicilio. Hace unos meses me mudé y quedó en mis datos la dirección antigua. Quiero que me envien mi tarjeta debito, pero cuando quiero modificar los datos para que me la envien a mi nuevo domicilio me aparece "no pudimos realizar la modificación de tus datos". Intenté mil veces desde diferentes dispositivos, sigo los pasos, agrego el token, pero me sigue apareciendo ese error. Necesito modificar mi dirección con urgencia por favpr.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
¡Hola, Francisca! Gusto en saludarte.
En relación a lo que nos mencionas, indicanos por favor si intentaste realizar el cambio de domicilio a través de Online Banking y no la app. Asimismo, si el token se encuentra vigente.
En caso de cumplir con estas condiciones y aún asi no poder modificar el domicilio, será necesario que por única vez asistas a nuestras sucursales a fin de poder actualizarlo.
Quedamos atentos a tus comentarios. Nos encontramos a disposición.
¡Saludos!
18 de Enero a las 14:08 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisca
21 de Enero a las 9:39 hs.