No me dan de baja un producto

Soy cliente de la sucursal de gral. Pacheco.
hace varios años, revisando mis resumenes de tarjeta, descubri en la parte de comisiones del banco el siguiente item; plan prot. Pagos rel. Dep.
cuando pregunte a un ejecutivo del banco, previa cita por supuesto, me explicó que se trataba de un seguro para empleados en relación de dependencia. Consistia en que si el cliente dejaba de trabajar en esa condición, el banco se hacia cargo de parte de los gastos de tarjeta o algo similar.
debo aclarar que yo nunca pedí ese seguro y que me lo empezaron a descontar sin mi conocimiento.
ahora bien. Hace mas de 2 años que deje de trabajar en relacion de dependencia, nunca recibi beneficios del supuesto seguro, y hasta el ultimo resumen emitido me siguen cobrando el item que mencioné mas arriba.
me cansé de hacer reclamos. El banco me decía que era un tema de visa. Llamaba a visa, y me decian que era tema del banco. Manoseo, perdida de tiempo, etc.
ante la desesperante situación que muchos argentinos estamos viendo en lo económico, decidí insistir aun mas en mi reclamo.
ya perdí la cuenta de los turnos on line que saqué.
lo ultimo que me dijeron es que estaba resuelto, pero como dije mas arriba, el debito continua.
quiero que me lo resuelvan ya, y que además me devuelvan todo lo que me han cobrado por un beneficio que jamas existió.
repito. Me canse de hablar con empleados del banco y de visa. He perdido horas al telefono con el gasto que eso tambien significa. Nadie sabe de donde salio el supuesto seguro ni como se da de baja.
cada centavo de eso que me han cobrado es mio. Lo necesito, lo quiero de vuelta. Y sobre todo exijo que dejen de cobrarme algo que nunca fue un beneficio para mi.
apelo a esta pagina porque realmente estoy harta de perder tiempo en reclamos infructuosos.
aprovecho para destacar la amabilidad y la buena voluntad de barbara (desconozco su apellido), empleada de la sucursal pacheco.es quien me atiende con los turnos on- line. Gracias.