Reclamo a Santander
Quiero dar de baja la cuenta. Me dicen que está solucionado y no lo está. La cuenta está abierta y se cobran comisiones de allí, una locura. Los detalles de mi caso están en: número de caso : 1460216 de tuquejasuma, el único lugar en el que conseguí respuesta, sin embargo reabrí el reclamo y ya no responden más. Por favor, no quiero tener más nada que ver con este banco, alguien que se tome en serio el caso y lo cierre por favor!!!!
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Me sacaron plata de la cuenta y no corresponde
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Hace dos horas y media que intento hacer una transferencia a un cbu ya agendado y solo recibo el mensaje: "no es posible acceder a la información solicitada. Por favor, reintenta más tarde." tanto por a app como desde la web. y no es la primera vez...
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He tenido problemas con el pago de la tarjeta visa, nadie me da respuestas, pague el resumen en tiempo y forma, los consumos en dolares con dolares y de todos modos me han descontado de la cuenta los impuestos, resumo estoy en negativo. he llamado a visa al banco y s…
Santander Representante de Santander
Hola, Laura. Gusto en saludarte.
Ya estamos en contacto con tu oficial de cuentas a fin de verificar lo que nos mencionas, pronto te estaremos brindando una respuesta por este medio. Gracias por aguardarnos
07 de Enero a las 10:56 hs.
Santander Representante de Santander
Laura, tu oficial de cuentas intentó ponerse en contacto contigo vía telefónica sin éxito. También te envió un mail a fin de poder ayudarte con lo mencionado y brindarte la información adecuada.
Quedamos a la espera de tus comentarios. Nos encontramos a disposición. ¡Saludos!
07 de Enero a las 13:07 hs.
Laura F
Gracias. Mi celular bloquea la llamada poniendo "spam". Agradezco la comunicación pero sigo sin entender por qué la habían cerrado y ahora me vuelven a cobrar. Cómo me puedo asegurar de que no vuelva a ocurrir? Ahora tienen que netear la cuenta porque está en menos $**** que es lo que se cobraron y luego me acercaré a la sucursal a firmar lo que sea necesario pero necesito por favor que se solucione definitivamente, que no me den más vueltas y mucho menos personalmente porque no me es sencillo tener que ir al banco. Gracias.
07 de Enero a las 20:53 hs.
Santander Representante de Santander
Hola, Laura. ¿Pudiste verificar el correo de tu oficial de cuentas, en tu bandeja personal? Quedamos atentos a tus comentarios. Muchas gracias
08 de Enero a las 9:21 hs.
Laura F
Sí, Guido Parodi cerro mi cuenta y me expidió un libre deuda. Tema cerrado. Muchas gracias.
11 de Enero a las 13:46 hs.
Laura F
solución recibida:
Me contactaron luego de reclamar en esta página. Las anteriores respuestas fueron automáticas sin leer siquiera. Me contactaron dos oficiales, fue Guido Parodi quien resolvió definitivamente. Muchas gracias.
11 de Enero a las 13:49 hs.