Reclamo a Santander
Quiero dar de baja la cuenta. Me dicen que está solucionado y no lo está. La cuenta está abierta y se cobran comisiones de allí, una locura. Los detalles de mi caso están en: número de caso : [números] de tuquejasuma, el único lugar en el que conseguí respuesta, sin embargo reabrí el reclamo y ya no responden más. Por favor, no quiero tener más nada que ver con este banco, alguien que se tome en serio el caso y lo cierre por favor!!!!
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Hola, Laura. Gusto en saludarte.
Ya estamos en contacto con tu oficial de cuentas a fin de verificar lo que nos mencionas, pronto te estaremos brindando una respuesta por este medio. Gracias por aguardarnos
07 de Enero a las 10:56 hs.
Santander Representante de Santander
Laura, tu oficial de cuentas intentó ponerse en contacto contigo vía telefónica sin éxito. También te envió un mail a fin de poder ayudarte con lo mencionado y brindarte la información adecuada.
Quedamos a la espera de tus comentarios. Nos encontramos a disposición. ¡Saludos!
07 de Enero a las 13:07 hs.
Laura F
Gracias. Mi celular bloquea la llamada poniendo "spam". Agradezco la comunicación pero sigo sin entender por qué la habían cerrado y ahora me vuelven a cobrar. Cómo me puedo asegurar de que no vuelva a ocurrir? Ahora tienen que netear la cuenta porque está en menos $**** que es lo que se cobraron y luego me acercaré a la sucursal a firmar lo que sea necesario pero necesito por favor que se solucione definitivamente, que no me den más vueltas y mucho menos personalmente porque no me es sencillo tener que ir al banco. Gracias.
07 de Enero a las 20:53 hs.
Santander Representante de Santander
Hola, Laura. ¿Pudiste verificar el correo de tu oficial de cuentas, en tu bandeja personal? Quedamos atentos a tus comentarios. Muchas gracias
08 de Enero a las 9:21 hs.
Laura F
Sí, Guido Parodi cerro mi cuenta y me expidió un libre deuda. Tema cerrado. Muchas gracias.
11 de Enero a las 13:46 hs.
Laura F
solución recibida:
Me contactaron luego de reclamar en esta página. Las anteriores respuestas fueron automáticas sin leer siquiera. Me contactaron dos oficiales, fue Guido Parodi quien resolvió definitivamente. Muchas gracias.
11 de Enero a las 13:49 hs.