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Reclamo a Santander

No llego el premio canjeado por puntos

[Solucionado]

Buenas tardes mi reclamo es que hice canje de mis puntos superclub de santander rio y nunca llego mi canje. Nunca tuve problemas siempre llegaron en tiempo y forma. Pero ahora me comieron los puntos y mi premio nunca llego.

Comentarios
  • Blanca S

     

    Mi canje no llego a destino ya hace un mes casi..que me devuelvan mis puntos .. rapidos para sacarte los puntos ..

    23 de Junio a las 18:22 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Blanca Buenos días, te respondimos por mail. Saludos

    16 de Julio a las 12:23 hs.

  • Blanca S

     

    no me trajeron el producto de canje ni me devolvieron los puntos

    18 de Julio a las 13:13 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Blanca! Te pedimos disculpas por las molestias, tu reclamo quedó registrado en Santander bajo el número CUAR******** , por email estarás recibiendo la notificacion del mismo y la respuesta de Superclub.
    Cualquier consulta al respecto podes contactarnos por CHAT desde OnlineBanking o desde la App de Santander. Gracias

    27 de Julio a las 11:46 hs.

  • Blanca S

     

    Hola todavia no llego la propuesta de Santander Rio

    30 de Julio a las 17:52 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Blanca Buenos días, estamos haciendo el seguimiento de tu caso mediante la referencia ********. Nos mantenemos en contacto

    07 de Agosto a las 13:08 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Blanca S

    10 de Agosto a las 15:43 hs.

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