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Reclamo a Santander

No hay respuestas ni asistencia a personas residentes fuera de argentina

[Solucionado]

Me encuentro en israel y van a hacer ya 4 años que no tengo acceso a la cuenta via internet.

me han pedido que llegue a argentina (cosa que por ahora no es posible) o que ingrese la tarjeta en un cajero de la red banelco y siempre respondi : la red banelco solo esta en argentina…. En israel seguro que no. Y a pesar de todo eso me obligaron desde el banco a ir a diferentes atm en israel y verificar físicamente…. Obviamente no funciono.
hoy en día ni siquiera pude renovar la tarjeta de débito dado que no hay con quien hablar o como comunicarse
necesito una solución urgente.

no tengo acceso a la cuenta.

no sa el estado de la misma

no puedo hacer pagos a mi abogado, al contador y a los organismos gubernamentales….

todo porque el banco no me da una solución normal sin necesidad de que llegue a neuquén.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Buen día Matias, por esta vía vamos a ayudarte. Como vos nos mencionas para poder avanzar con la recuperación de tu clave es necesario realices un movimiento en un cajero de la red Visa Plus. Te copiamos enlace con un buscador de este tipo de cajeros. Aguardamos tus comentarios para proseguir con la gestión. ****s://vi.sa/3Bbhqzb

    26 de Octubre a las 9:41 hs.

  • Matias S

     

    No pasa nada.
    La sucursal *** no se comunica. No contestan nisiquiera emails.
    Un desastre y una verguenza de servicio

    28 de Octubre a las 13:59 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Matias, te comentamos que estas transacciones por tratarse de un tema sumamente delicado como tus claves de acceso, puede requerir de varias instancias de aprobación. Es por ello que es posible pueda tardar la comunicación. Te pedimos continúes con tu interacción vía Facebook que por allí estaremos ayudándote para poder hacer que cuentes con tus claves. Saludos

    28 de Octubre a las 14:14 hs.

  • Matias S

     

    Seguimos en espera de una solucion y contacto

    08 de Noviembre a las 16:42 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias S

    12 de Noviembre a las 9:32 hs.

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