Reclamo a Santander
Fue un drama conseguir que me acepten la tarjeta de débito en brasil. Tuve que estar 2 meses intentando comunicarme con el banco para que resuelvan el problema. Ahora resulta que el plazo para usar en el exterior vence a fin de mes y me está siendo imposible prorrogar por el site, intenté por el chat y un atendente antipático me dijo que tengo que llamar al numero (54-11) [números]-[números] que desde brasil es tecnicamente imposible.
santander no disponibilza canales de atención eficientes ni oye a sus clientes
adicionalmente, nunca fué posible retirar dinero de ningun cajero automático. Ignoro las causas y como siempre, el banco no te dá ninguna explicación.
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
JOSE L
Es tremendo verificar como en el chat cada uno te da una versión diferente
17 de Enero a las 7:45 hs.
Santander Representante de Santander
Hola Jose, buen día. ¿Cómo estás?
Pedimos disculpas por la demora en responder y lamentamos las molestias ocasionadas.
En relación a lo mencionado, ¿ te referis a que nos podes realizar el aviso de viaje por Online Banking o la App Santander? ¿Pudiste canalizar tu consulta por otra vía?
¡Aguardamos!
27 de Enero a las 8:49 hs.
JOSE L
La app no me permite establecer un nuevo período y el canal de chat me dice a cada contacto una cosa diferente y los telefonos que me pasaron no completan la llamada desde aqui
27 de Enero a las 9:51 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JOSE L
11 de Abril a las 14:28 hs.