Reclamo a Santander
El 12/02/21 realizamos una compra en havanna villa gesell, av 3- n° [números]. En el comercio nos informaron que abonando con american express tendríamos un descuento del 30% y que el mismo lo hacía el banco ( con un tope ) así que realizamos el pago con esa tarjeta. El resumen llegó y no hay ningún descuento aplicado, por lo cual le contacto con american express dónde me atiende una tal agustina sin apellido diciéndome que no hay tal descuento y que tengo que reclamar a havanna o llamar a santander. Al llamar a santander y poner la opción de reclamos, la maquinita te agradece por la comunicación y te corta el llamado. Varias veces lo mismo.
hace un tiempo atrás me pasó algo parecido con descuentos santander en unicenter, nadie sabía de los mismos
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Hola Maria, gusto en saludarte.
En relación a lo que nos mencionas, estaremos verificando la promoción que nos mencionas y pronto te estaremos remitiendo una respuesta por este mismo medio.
Muchas gracias por aguardarnos.
¡Saludos!
05 de Marzo a las 9:03 hs.
Soledad L
Espero respuesta...ya que por teléfono no atienden
05 de Marzo a las 9:57 hs.
Soledad L
Sigo esperando que alguien me llame...cric cric
09 de Marzo a las 9:15 hs.
Santander Representante de Santander
Hola María, gusto en saludarte.
Si bien la promoción tenía un 30% de reintegro, el mismo ya fue aplicado en tu tarjeta, no obstante, te recordamos que el beneficio tenía un tope mensual por la suma de $***.
Esperamos haber resuelto tu inquietud, dado que el reintegro se realizó correctamente y podés verificarlo en tu resumen de tarjeta de crédito.
Quedamos atentos ante mayores dudas o consultas relacionadas.
¡Saludos!
11 de Marzo a las 11:03 hs.
Soledad L
No es cierto...
11 de Marzo a las 11:07 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María S
17 de Marzo a las 11:09 hs.
Soledad L
No resolvieron nada
17 de Marzo a las 11:20 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
María, te pedimos verificar tu resumen con fecha de vencimiento 16/3 , donde se encuentran efectuados los reintegros correspondientes al consumo de Havanna.
Te recordamos que el beneficio contaba con un tope de reintegro mensual, el cual se realizó por su totalidad.
Indicanos si te podemos ayudar en alguna otra duda o consulta.
¡Saludos!
18 de Marzo a las 11:03 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María S
14 de Abril a las 16:33 hs.