Reclamo a Santander
Llamé el jueves de la semana pasada para solicitar la contratación de una tarjeta de crédito visa. Me atendieron del call center, hice la contratación del paquete visa - amex. Me dijeron que a partir de la aprobación del paquete el envío demoraba hasta 15 días hábiles. Ayer me avisaron a las 9 de la mañana que las tarjetas llegaban durante el día. Nunca me mandaron un tracking para seguir el envío desde el sitio de andreani, courrier que ya es sabido que entregan como el culo en santa fe. A las 6 pm me indicaron que las tarjetas fueron entregadas. Adonde? vaya uno a saber porque yo no las tengo. Encima me comunico telefónicamente y el ivr no les funciona y toma los numeros ingresados para el dni duplicados y ningun i***** del call center es capáz de asesorarte como un humano comun y corriente sin la maquinita.
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
¡Hola Raul! Vamos a revisar el estado del envío. Para poder informarte, por seguridad necesitamos identificarte como cliente y titular del producto. Mencionanos por favor tu fecha de nacimiento, domicilio registrado en el banco y mail.
El correo electrónico brindado antes no coincide con lo indicado al banco.
Aguardamos ¡Gracias!
09 de Agosto a las 9:22 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RaúlAlejandro R
12 de Agosto a las 14:31 hs.