Reclamo a Santander
Me sacaron puntos superclub. No estaban vencidos y me sacaron [números] puntos. Sin previo aviso ni motivo. Me acabo de dar cuenta. Los puntos me los sacaron en noviembre del [números]
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Martin G
DIERON ALGUNA SOLUCION desde el BANCO ??..Son MILES los usuarios NO NOTIFICADOS.... y MILLONES los PUNTOS que han borrado
28 de Marzo a las 4:44 hs.
Juan I
No hasta el momento ninguna solucion de parte del Santander Rio.
28 de Marzo a las 15:05 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Juan, tal como te mencionamos en otro de tus reclamos, desde el 8 al 15 de noviembre del ****, se realizó una actualización en el programa SuperClub donde, tanto los puntos acumulados como los puntos de productos del catálogo, se dividieron por 50. Por ejemplo: La cuenta sería la siguiente:***.*** / 50 = 2.***
06 de Abril a las 12:28 hs.
Juan I
Aun no lo solucionaron
23 de Abril a las 4:43 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Juan, no hubo una anulación de tus puntos, sólo se modificó la forma en que se acumulan los mismos. El stock de tus puntos y el valor de los productos del catálogo fueron divididos por 50, la capacidad de compra no cambió. Gracias. Saludos.
26 de Abril a las 13:36 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan I
04 de Agosto a las 15:21 hs.