Reclamo a Santander
Hace años que no tengo nada con este banco y me están llamando 20 veces(sin exagerar) por día de un call center para querer cobrarme, o me dejan de llamar o les meto una denuncia!!!! quiero pedir un libre deuda por teléfono y nadie me contesta ni para eso ni para tomarme el reclamo. Basta de llamados
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Romina, buenos días. ¿Cómo estás?
Queremos pedirte disculpas por la demora en responder. En relación a lo mencionado, ¿ desde que teléfono se contactan? ¿ Qué te indican cuando te llaman?
Por otra parte y en relación a tu otra consulta, te contamos que para solicitar el certificado de libre deuda es necesario te acerques por nuestras sucursales. Se trata de una gestión que no se puede realizar de forma online y el comprobante no puede ser enviado por mail.
Podes asistir a nuestras sucursales sin necesidad de solicitar un turno previo para realizar este trámite. De igual manera, para poder brindarte una mejor atención y que no tengas que esperar, te sugerimos que solicites un turno para atención comercial. Al final de este mensaje te dejamos un enlace donde podrás coordinar tu visita.
Si podemos ayudarte con algo más, estamos a disposición. ¡Saludos!
Enlace: ****s://bit.ly/3GUmLOV
06 de Abril a las 12:06 hs.
Romina G
Quise sacar turno para la sucursal de Alberdi y Almafuerte de Rosario para ir a pedir el libre deuda y no está dentro del listado según el número de sucursal.
Me llaman de números de Buenos Aires y dicen que es del banco, que tengo una deuda, cuando el año **** yo di de baja todos los productos que tenía con ustedes.
Espero que esto no sea un saldito de esos que ustedes no informan al cliente que quedo después de pedir la baja y que hoy, 4 años después me quieren cobrar cuando jamás lo notificaron. Si me acerco sin turno y me aseguras que me atienden no hay problema, sino dame el turno porque por esa sucursal no se puede pedir. Gracias
06 de Abril a las 12:12 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Romina, como te indicamos anteriormente, se puede concurrir a sucursal sin solicitar un turno previo. Se sugiere pedirlo para que no tengas que esperar. De todas formas, si concurrís sin solicitar un turno previo, podes canalizar tu inquietud.
Quedamos a disposición por cualquier otra duda. ¡Saludos!
06 de Abril a las 13:05 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina G
04 de Agosto a las 15:20 hs.