Reclamo a Santander
Me llega un mail de aviso de mora temprana. Yo habia hablado con santander sobre mi deuda que era por una tarjta que ellos nunca me dieron y una asistencia ike que nunca pedi. Me hicieron entender que el problema estaba solucionado y ahora me llega un mail diciendo que debo [números] pesos.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
German buenas tardes.
Vemos reflejada la solicitud de baja de tu tarjeta de crédito visa , la misma no fue procesada con éxito por una deuda contraída Con el Seguro de Asistencia Integral IKÉ,el cual se cobra mensual y al no abonar se efectuó la re financiación automática del BCRA y genero resúmenes consecutivos.
Vemos en sistema gestionados la baja correspondiente de ellos y el saldo a abonar por parte de la tarjeta de crédito, la cual al no ser cancelada no procedió a cerrarse.
Respecto a lo informado, mencionanos en que podemos asistirte desde este canal digital.
Aguardamos tu comentario.
26 de Mayo a las 15:38 hs.
German L
Si la asistencia IKE yo hable por telefono y acalare que nunca lo habia contratado y aun asi me lo empezaron a cobrar.
Quiero terminar mi relacion con banco santander lo antes posible asi que quiero solucionar este tema rapido y no tener mas contacto con ustedes.
26 de Mayo a las 16:49 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
German L buenas tardes.
Vemos en sistema gestionados la baja correspondiente de ellos y el saldo a abonar por parte de la tarjeta de crédito, la cual al no ser cancelada no procedió a cerrarse.
Respecto a lo informado, mencionanos en que podemos ayudarte desde este canal digital.
Aguardamos tu comentario.
27 de Mayo a las 16:10 hs.
German L
En ese caso diganme como pagarlo porque desde online banking no me deja, cada vez que intento pagarlo me tira un error
28 de Mayo a las 11:04 hs.
Santander Representante de Santander
German L buenas tardes.
Te mencionamos que podes hacer los pagos de tus tarjetas desde:
-Autoservicios en sucursal: ingresando con tu DNI o tarjeta (débito o crédito) + tu Clave Santander. O sin identificación, con el número de tarjeta de credito o cuenta que quieras abonar.
-Cajeros automáticos de la Red Banelco: ingresando con tu tarjeta de débito + tu Clave Banelco.
-PagoMisCuentas y Rapipago: con el número de Tarjeta o numero de cuenta o numero de DNI del titular (Visa, American Express o Mastercard).
-O desde tu Online Banking y App Santander: desde la opción Pago de tarjetas (Solo si tenés cuenta).
Para mas información y en lo que podamos ayudarte estamos para hacerlo por este canal digital.
Buen viernes.
28 de Mayo a las 13:35 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de German L
09 de Junio a las 9:56 hs.