Reclamo a Santander
Rechazada por bcra. Cuil inhabilitado por restricciones de com. A [números]/a [números].
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Facundo, buenas tardes.
En relación a lo mencionado, te sugerimos que analices si posees algunas de las restricciones para la operatoria con moneda extranjera en otra entidad bancaria. Ya que de ser si, alguna de estas condiciones están inhabilitando la posibilidad para que puedas operar con dólares. Desde nuestro sector, nos encantaría poder corroborarlo, pero si algunas de estas condiciones se encuentran en otra entidad bancaria no tenemos manera de poder verificar dicha información. Te informamos que más allá de las situaciones que mencionamos, el banco debe realizar una consulta al Banco Central para verificar que tu operación se encuentre habilitada. En caso de que el mensaje de rechazo de la operación de compra de dólares se indique: "Rechazada por BCRA. CUIL inhabilitado por restricciones de Com. A ****/A ****" esto significa que tenés restricciones registradas en ese organismo que surgen de productos en otras entidades financieras. Es por este motivo, que te pedimos que analices lo que te mencionamos anteriormente.
Te compartimos al final de este mensaje un enlace donde se detallan todas las condiciones para la compra de dólar ahorro.
Estamos a disposición. ¡Saludos!
Enlace: ****s://bit.ly/3Fkp6lU
07 de Febrero a las 13:16 hs.
Facundo I
A mí entender cumplo todas las condiciones que figuran. Sigo sin saber porque no me dejaría o como solucionarlo
07 de Febrero a las 13:51 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Facundo, en relación a lo que nos indicas y según el mensaje que te arroja al momento de querer comprar moneda extranjera, lamentablemente no tenemos forma de modificar esta restricción ya que es algo que figura en el Banco Central de la República Argentina. Lo que podes hacer es acercarte a tu sucursal para que un asesor pueda asistirte y revean esta situación informada por el BCRA buscando una posible solución o alternativa.
Si podemos ayudarte con alguna otra duda, aquí estamos. Saludos.
08 de Febrero a las 8:29 hs.
Facundo I
Todavia no puedo comprar
10 de Marzo a las 16:31 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Facundo, como te indicamos anteriormente, si seguís teniendo impedimentos para la compra de dólar ahorro y te sigue arrojando el mismo error, será necesario que te acerques por tu sucursal de radicación para que un asesor pueda asistirte e indicarte como proceder.
Si bien ya se encuentra habilitada la atención en sucursal sin turno previo, para brindarte una mejor atención y que no tengas que esperar, te sugerimos que solicites turno previamente.
Ante cualquier otra consulta, quedamos a disposición. ¡Saludos!
Enlace Turnos: ****s://bit.ly/32dqDeK
11 de Abril a las 13:52 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo I
04 de Agosto a las 15:22 hs.