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Reclamo a Santander

Me entregaron un producto equivocado

[Solucionado]

Ya lo explique yo canje puntos superclub por un producto y me trajeron otro . No hay manera de comunicarse , telefonicamente te dejan colgada y asisti al bco personalmente y me dijeron que tengo que hacer el reclamo telelefonicamente. Es decir que me joda

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Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Alicia! Para poder ayudarte te pedimos por favor nos contactes por CHAT a traves de OnlineBanking o desde la App de Santander. Gracias. Banco Santander

    16 de Julio a las 11:30 hs.

  • Alicia S

     

    Trate infinidad de veces comunicarme con esa asistente virtual y la respuesta (que es automatica y es una computadora) . Creo que no es tan dificil comprender que solicite un producto y me trajeron otro me dice que no conprendio

    17 de Julio a las 13:28 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Alicia! Tu reclamo quedó registrado bajo el numero CUAR********, desde Superclub te responderán al respecto por email a tu casilla de correos. Gracias

    11 de Agosto a las 13:41 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alicia N

    12 de Noviembre a las 14:32 hs.

  • Alicia S

     

    solución recibida:

     

    me trajeron un producto equivocado

    12 de Noviembre a las 14:39 hs.

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