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Reclamo a Santander

Me dice que la cuenta no se encuentra habilitada

[Solucionado]

No es posible realizar la transferencia debido a qur la cuenta de origen no se encuentra habilitada para la operación eso me aparece cuando quiero tranferir desde only bank porfavor necesito una solucion y que significa

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    ¡Hola Abigail! ¿Esto te ocurre cuando te quieren transferir a tu propia cuenta? Contanos por favor en qué fecha la abriste y qué día no la identificó como existente. Aguardamos ¡Gracias!

    23 de Junio a las 13:45 hs.

  • Abigail L

     

    Buenas Si Cuando quiero transferir a mi propia cuenta esto me pasa ahora porque antes no me pasaba no me acuerdo la fecha que abri mi cuenta si utilizo

    23 de Junio a las 16:27 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Abigail, buenas tardes. Te pedimos que nos detalles si esto ocurre cuando van a transferirte desde otras entidades y cuál es el mensaje de error ¿Nos adjuntarías una captura de pantalla?
    ¿Qué N° de CBU estás informando?
    Aguardamos ¡Gracias!

    04 de Julio a las 15:37 hs.

  • Abigail L

     

    Buenas se podrian comunicar a mi email porfavor porque por aca no me deja mandar la imagen pero si cuando quiero mandar a otra cuenta de santander me dice eso

    04 de Julio a las 15:49 hs.

  • Abigail L

     

    Mi email es abiidilopez*gmail.com

    04 de Julio a las 15:49 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Abi. Por esta vía no enviamos mail.
    Con relación a la incidencia, te contamos que es frecuente cuando se trata de un nuevo destinatario. Pero no te preocupes, nosotros vamos a indicarte la secuencia de pasos para evitar esta incidencia. Sólo te sugerimos cumplir al pie cada uno de ellos para que puedas avanzar

    06 de Julio a las 15:00 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Abigail L

    12 de Agosto a las 14:29 hs.

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