Reclamo a Santander
Tanto en el resumen de la tarjeta visa como en la amex, me aparecen 3 cuotas de $[números] , con las siglas com.reno.a.tarjt.tit. quisiera saber de qué se trata y por qué me sacan mi dinero de esa manera
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Celeste, buenas tardes. ¿Cómo estás?
En relación a tu consulta, te contamos que si tenes alguno de nuestros servicios de cuenta: SuperCuenta 3, Infinity, Gold, Platinum o Black, el costo de renovación anual de tus Tarjetas de Crédito Santander está incluido en la comisión de servicio mensual de dichos paquetes.
Por otra parte, en caso de tener una tarjeta de crédito únicamente (es decir sin estar asociada a una cuenta) la misma abona costo de renovación anual. Es por este motivo que visualizas la comisión que se esta debitando en tus resumenes. Te compartimos un enlace más abajo donde podrás conocer las comisiones vigentes para las tarjetas de crédito haciendo clic en la solapa Tarjetas.
Si podemos ayudarte con alguna otra duda, aquí estamos. ¡Saludos!
Enlace Comisiones: ****s://****santander.com.ar/banco/online/personas/acerca-de-nosotros/legales/comisiones-BCRA
07 de Junio a las 13:22 hs.
Celeste C
O sea que me cobran 6 cuotas de $**** por
costo de renovación . 3 cuotas en casa tarjeta. $13,*** el costo de renovación? Si es así, no tiene vergüenza, por supuesto que daré de baja ambas tarjetas. Es un verdadero disparate
08 de Junio a las 14:20 hs.
Celeste C
No me parece válida la solución , porque no se justifica que me saquen $13,*** por una comisión anual. Es un disparate . Daré de baja las tarjetas y me soluciono sola el problema
15 de Junio a las 7:16 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Celeste, te contamos que todos los productos del banco tienen un costo de comisión ya sea anual o mensual. En el caso de tener una tarjeta de crédito únicamente (es decir sin que la misma se encuentre asociada a una cuenta) la misma abona costo de renovación anual. Es por este motivo que visualizas la comisión que nos mencionaste.
Si podemos ayudarte con alguna otra duda, quedamos atentos. Saludos.
22 de Julio a las 10:39 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Celeste C
26 de Julio a las 13:56 hs.