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Reclamo a Santander

Me cobraron por extraer dolares de otra sucursal

[Solucionado]

Realice una extraccion de dolares por otra sucursal en agosto, y me descontaron casi $[números] pesos por esa operacion. Cuando reclame me dijeron que no podian hacer nada, a lo cual les dije que la cajera debia haberme informado que tal operacion tendria costo. Nunca me devolvieron el dinero, y ahora veo que a varios clientes ya se lo reintegraron. Una verguenza cobrar por algo que pertenece al mismo grupo.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Buenas tardes Ignacio, estamos verificando tu caso. Nos vamos a comunicar con vos.
    Tambien nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
    Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
    Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
    O nuestras redes sociales Facebook y Twitter.

    05 de Diciembre a las 13:48 hs.

  • Ignacio L

     

    No han dado solución

    10 de Diciembre a las 7:16 hs.

  • Ignacio L

     

    No se han comunicado, ni brindado una solucion. Estamos hablando que ya pasaron varios dias con respecto al reclamo

    21 de Diciembre a las 11:09 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Ignacio buenos días, te dejamos un mensaje en el contestador y te enviamos un mail a tu casilla de correo. Nos mantenemos en contacto. Saludos

    26 de Diciembre a las 11:41 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Ignacio , nos comunicamos por privado y solucionamos tu reclamo. Saludos

    26 de Diciembre a las 14:07 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio L

    26 de Diciembre a las 14:07 hs.

  • Ignacio L

     

    solución recibida:

     

    Realizaron el reintegro de lo que se me habia descontado por esta operación. Muchas gracias!

    26 de Diciembre a las 16:35 hs.

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