Reclamo a Santander
A principios de septiembre di de baja la tarjeta mastercard de santander rio despues de que me dieran muchas vueltas. Como ya habia pagado 1 de las cuotas de mantenimiento anual pedí reembolso. No solo nobme hicieron reembolso porque pretenden que me vaya de zona sur a capital federal personalmente a hacer el trámite sino que ahora me acaba de llegar la segunda cuota cuando hace un mes le di de baja. Reclamaré a defensa del consumidor tambien. Victoria palermo
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El banco santander no me da respuesta por estafa habiendo denuncia penal
El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El banco me tomo el reclamo, pero en menos de dos días me lo tomaron como desfavorable. Ni siquiera me pidieron la denuncia penal hecha en la comisaría firmada por los oficiales que me atendieron, dónde…
Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Santander Representante de Santander
Hola Victoria, buen día.
Para que podamos continuar con tu consulta por este medio, indicanos por favor los siguientes datos:
1)Fecha de nacimiento
2)Sucursal de radicación de los productos bancarios
¡Aguardamos!
04 de Octubre a las 13:19 hs.
Antonieta P
25/10/64 Sucursal El Salvador
04 de Octubre a las 13:23 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Victoria, te contamos que visualizamos una gestión cargada solicitando la baja de la tarjeta de crédito y pidiendo el reintegro por la comisión generada de renovación anual de la misma. En este caso, la tarjeta ya se encuentra dada de baja pero posees saldo acreedor en la misma, es decir, saldo a favor por el monto devuelvo. En este caso, para proceder con el cierre definitivo será necesario que te acerques a tu sucursal de radicación solicitando un turno previo. Te compartimos más abajo
04 de Octubre a las 13:45 hs.
Antonieta P
Tengo que trasladarme de zona sur a caba cuando desde una computadora hoy se puede hacer cualquier cosa. Y el dinero acreditado en una tarjeta que ya no existe? Me dijeron que me iban a hacer la devolucion en una sucursal cerca. Como cobro ese dinero? Ya igual hice el reclamo en Defensa Consumidor.
04 de Octubre a las 13:55 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Victoria, buen día. Te contamos que la tarjeta de crédito ya se encuentra dada de baja. Nos pusimos en contacto con la sucursal y nos informan que el saldo acreedor que poseía se encuentra disponible en una cuenta interna del banco. En este caso, es necesario que te presentes a retirar el mismo en la sucursal donde tenias radicada la misma. Por cualquier otra duda, aqui estamos. ¡Saludos!
06 de Octubre a las 12:47 hs.
Antonieta P
Tuve que ir a la sucursal de Caba desde zona sur y no estaba acreditado, me dijeron que no habian pedido ,,que podrian haberlo hecho por teléfono y no me lo quisieron hacer. La chica ayer me lo pidio pero no pude cobrarlo porque se acredita en 48 hs, entonces tengo q volver a ir a Caba. Les pedí me transfieran a sucursal Banfield de alguna manera y me dicen que no se puede porque no tengo cuenta. En la era de la virtualidad y en pandemia no se puede creer que sea tan inepto el sistema y los que atienden. Por suerte ya bo tendré mas ese banco. Sino me transfieren el dinero sigo el curso de la denuncia en Defensa Consumidor.
06 de Octubre a las 12:53 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Victoria, como te indicamos, nos pusimos en contacto con la sucursal y nos indican que mañana ya te podes dirigir a retirar el dinero. Este trámite únicamente se puede efectuar en la sucursal donde tenias radicada la tarjeta de crédito. ¡Saludos!
06 de Octubre a las 13:09 hs.
Antonieta P
Tener que traladarme otra vez teniendo una sucursal a 10 cuadras y con problemaa personales no me resuelve nada. No recomiendo este Banco ni la atención de sus empleados a nadie.
06 de Octubre a las 13:11 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoria P
06 de Octubre a las 13:29 hs.
Antonieta P
Ayer fui a Vaba desde zona sur y no me habian acreditado lo que me deben, tengo que esperar 48 hs y volver a Caba, lo cual se me dificulta por problemas personales. Dicen que no pueden transferirme a una sucursal que tengo a 10 cuadras porque no tengo cuenta ahi, tampoco la tengo en Caba. Asi que seguire el reclamo via defensa consumidor, porque ya me contestaron que no pueden transferirlo, en esta época suena hasta gracioso. Santander Rio un desastre en la atención y resolución de problemas.
06 de Octubre a las 13:44 hs.
Antonieta P
solución recibida:
Todavia no pude ir a cobrar lo que me deben ya que no me mandan dinero a sucursal. Tengo qie ir si o si a la sucursal de CAba. Un desastre Santander Rio. Ni sé cuándo podré ir.
19 de Octubre a las 11:33 hs.