Reclamo a Santander
Hola que tal, el problema es el siguiente. Me pusieron una tarjeta adicional que nunca pedi y con ella tambien me agregaron seguros de proteccion a la cartera que obviamente tampoco pedi, entonces a pagar tengo una cuota de mi tarjeta de [números] pesos mas los que me agregan de esta tarjeta adicional no solicitada, dando un total de [números] pesos!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Guillermo Raul Schwarz buenos días.
Te consultamos ¿ya iniciaste alguna gestión de reclamo desde los canales digitales con los que cuenta el banco?, ¿pudiste realizar la baja correspondiente de la tarjeta adicional que nos mencionas no te interesa y no solicitaste?.
Aguardamos tu comentario para poder asesorarte como continuar, saludos y buena mañana
16 de Junio a las 11:37 hs.
Guillermo R
si reclame por el chat y no se podían contactar con los de la tarjeta visa, tampoco me da la opción de dar de baja la tarjeta, no me aparece la opción para tildar. pero me aparecen los cargos de esa tarjeta adicional al momento de pagar
16 de Junio a las 14:26 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Guillermo, ¿Como estas?
Te contamos que no se encuentra disponible ninguna tarjeta adicional a tu nombre, solamente una nueva tarjeta asociada a tu cuenta Visa.
Pudimos identificar las coberturas de seguro que nos mencionas, los mismos podes generar la baja a través de Online Banking ingresando a Menú principal » Consultas » Seguros » Mis seguros » Ver detalle » Consultas y Operaciones » Solicitar la baja de la póliza.
Quedamos a la espera de tus comentarios. Nos encontramos a disposición
¡Saludos!
17 de Junio a las 9:13 hs.
Guillermo R
No me da la opción de dar de baja, ni la tarjeta adicional ni el seguro, ni me sacaron los cargos
28 de Junio a las 15:35 hs.
Guillermo R
me pregunta el numero de la póliza que nunca solicite,( el cargo de este servicio me lo sumaron a la tarjeta que tampoco solicite) , y cuando pongo el numero de poliza me dice que no coincide
28 de Junio a las 15:53 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Guillermo R buenos dias.
Te solicitamos que como titular de la tarjeta te comuniques al *********** y solicites la baja de ambos productos y menciones que desde la plataforma te indicamos realizarlo online y no encontras la opción en el sistema digital.
Aguardamos tu comentario, saludos y estamos para ayudarte.
29 de Junio a las 8:51 hs.
Guillermo R
Sigue el cargo extra
24 de Julio a las 16:20 hs.
Santander Representante de Santander
Guillermo R buenos días.
Te enviamos el paso a paso par primeramente dar de baja la tarjeta adicional:
Si querés dar de baja una tarjeta adicional, ingresá a Online Banking
26 de Julio a las 9:32 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo R
28 de Julio a las 8:52 hs.
Guillermo R
tuve que pagar el cargo extra para que no me sigan aumentando con los intereses
09 de Agosto a las 13:53 hs.
Santander Representante de Santander
Guillermo R a la fecha vemos que no tenes tarjeta adicional ni gastos por abonar,Por esto te solicitamos nos envíes un comentario si necesitas te ayudemos con algún otro reclamo , saludos.
10 de Agosto a las 8:27 hs.
Guillermo R
que tal? y gasto por abonar no voy a tener, porque ya pague los $****,08 que me quedaban pendientes, que no me supieron decir de donde salió ese monto
11 de Agosto a las 9:25 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo R
01 de Setiembre a las 14:57 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo R
01 de Setiembre a las 14:57 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo R
01 de Setiembre a las 14:57 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo R
01 de Setiembre a las 14:57 hs.