Reclamo a Santander
El online banking, imprescindible en estos momentos de pandemia, no solo funciona en forma muy deficiente, si no que ademas dieron de baja las tarjetas de seguridad y el token es un incordio porque todas las semanas hay que solicitar que lo actualicen por mail siendo infructuoso los reclamos reiterados por la inioperancia de los canales telefonicos de reclamos, incluyendo los ejecutivos a a cargo.
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Santander Representante de Santander
Norberto, gusto en saludarte.
En relación a lo mencionado, te pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas. No obstante, no estuvimos registrado inconvenientes en el sitio web.
Por ello, te pedimos que nos envíes captura o nos brindes información mas precisa para que podamos ayudarte.
Aguardamos tus comentarios. Nos encontramos a disposición
¡Saludos!
03 de Mayo a las 13:42 hs.
Norberto B
Ya le mande la captura a la ejecutiva.
04 de Mayo a las 8:46 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Perfecto, desde aquí nos encontramos a disposición en ayudarte.
Saludos.
04 de Mayo a las 14:14 hs.
Norberto B
No me llamaron.
05 de Mayo a las 9:47 hs.
Santander Representante de Santander
Norberto, buenos días
¿Podrías indicarnos, en donde enviaste las imágenes con errores en OLB?
Muchas gracias
05 de Mayo a las 11:33 hs.
Norberto B
A la ejecutiva mia.
06 de Mayo a las 9:19 hs.
Norberto B
Hay que ir al cajero para resolverlo, ellos cometieron el error pero lo pagas vos.
03 de Junio a las 8:56 hs.
Norberto B
Lo tuve que solucionar en el cajero. Solo quuiero decir que estamos en pandemia y tengo 79 años y todavia no tengo la segunda dosis, ni siquiera han hecho un programa que permita solucionarlo online. Asi son de ineficientes.
16 de Junio a las 9:12 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Norberto B
20 de Julio a las 14:01 hs.
Norberto B
solución recibida:
Deberia poder hacerse electronicamente y no tener que ir al cajero. Gracias.
20 de Julio a las 14:07 hs.