Llamados reiterados

Todos los meses recibo una llamada del banco santander. En la llamada indican que se comunican “para mejorar la calidad del servicio”, pero luego preguntan si voy a abonar el total del resumen de mis tarjetas el día del vencimiento.

confirman que el número pertenece al banco, porque saben el monto exacto del resumen y la fecha de vencimiento del mismo.

el motivo de mi reclamo es que banco santander no puede llamarme todos los meses para consultar si voy a pagar o no: esto resulta molesto y presionante, aún más cuando pago el resumen en término y estoy al día.

estas llamadas son injustificadas y constituyen una práctica de cobranza indebida, ya que la ley de defensa del consumidor (ley 24.[números]) protege contra prácticas de cobranza intimidatorias o de hostigamiento telefónico, incluyendo llamadas reiteradas que presionan al consumidor indebidamente.

además, la normativa argentina de protección de datos y telecomunicaciones permite al consumidor inscribir su número en el registro nacional de no llamar (ley 26.[números]) para evitar comunicaciones comerciales no deseadas y prohíbe contactos sin consentimiento previo.

por todo lo anterior solicito que cesen estas llamadas mensuales molestosas y se respeten mis derechos como consumidor.